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R: El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del tipo de envío seleccionado. Generalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de 2-3 días hábiles. El tiempo de tránsito estándar es de 5-7 días hábiles. Ofrecemos opciones de envío exprés si necesitas recibir tu pedido más rápidamente.

R: Sí, una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

R: Los costos de envío varían según el peso del pedido y la ubicación de entrega. Puedes calcular el costo exacto del envío en la página del carrito de compras antes de completar tu compra.

R: Sí, contamos con una amplia selección de plantas y semillas orgánicas. Puedes encontrarlas en la sección "Orgánico" de nuestra tienda.

R: En cada ficha de producto encontrarás información detallada sobre las condiciones de crecimiento de las plantas, incluyendo la zona climática recomendada. Si tienes dudas, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte a elegir las plantas que mejor se adapten a tu clima.

R: Sí, todos nuestros productos de jardinería vienen con instrucciones detalladas de cuidado para asegurarte de que puedas mantener tus plantas saludables y prósperas.

R: Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, y transferencias bancarias.

R: Sí, nuestro sitio web utiliza tecnología de cifrado SSL para proteger tus datos personales y de pago. Tu información está segura con nosotros.

R: Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción para un reembolso completo. Los productos deben estar en su estado original. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

R: Para solicitar un reembolso, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o envíanos un correo electrónico a [correo de atención al cliente] con tu número de pedido y los detalles de la devolución.

R: Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente mediante el formulario de contacto en nuestra página web, enviando un correo electrónico a [correo de atención al cliente], o llamando al [número de teléfono]. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.

R: Sí, nuestro equipo de expertos está disponible para brindarte asesoramiento sobre jardinería. Puedes enviar tus preguntas a [correo de atención al cliente] o llamarnos directamente.

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R: Sí, ofrecemos un programa de fidelidad donde puedes ganar puntos por cada compra que realices. También puedes suscribirte a nuestro boletín para recibir ofertas exclusivas y novedades.